Rücksendung des Pakets

1. Widerrufsfrist : Sie haben eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen. Danach werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.

2. Stornierung innerhalb von 24 Stunden : Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung ändern, erstatten wir den vollen Betrag zurück. Bestellungen werden erst nach 24 Stunden bearbeitet, um Korrekturen und Stornierungen zu ermöglichen.

3. Rückgabebedingungen : Der zurückgesandte Artikel muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Einige Artikel, wie intime Produkte, Hygieneartikel oder Geschenkkarten, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

4. Rückgabeprozedur : Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter contact@luxartisstore.com. Wir stellen Ihnen eine Rücksendeadresse sowie einen Rücksendeschein zur Verfügung. Sie müssen das Produkt direkt an die angegebene Adresse zurücksenden, Sie haben auch die Möglichkeit, uns einen Versandnachweis (Postbeleg oder Ähnliches) vorzulegen. In einigen Fällen kann eine Produktinspektion vor der Rückerstattung erforderlich sein. Unsere Rücksendungen sind kostenlos, wodurch Sie sich keine Sorgen um Rücksendekosten machen müssen.

5. Beschädigte Artikel : Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten und eine Rückerstattung wünschen, ist ein Foto des Produkts erforderlich. Wenn dieses nicht bereitgestellt wird, muss der Artikel zur Inspektion zurückgesendet werden.

6. Kostenlose Rücksendungen : Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Produkte an. Sie müssen sich keine Sorgen um Rücksendekosten machen.

7. Rückerstattungen : Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Bearbeitung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Banklaufzeiten können anfallen.

8. Artikel im Angebot : Es wird nur der während der Aktion bezahlte Betrag erstattet.

9. Umtausch : Für defekte Produkte bieten wir einen Umtausch gegen denselben Artikel an. Kontaktieren Sie uns unter contact@luxartisstore.com.

10. Geschenkartikel : Wenn Sie einen als Geschenk erhaltenen Artikel zurücksenden, erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Produktwerts. Wenn das Geschenk beim Kauf nicht als solches gekennzeichnet war, wird die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer gesendet.

👉 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder eine Rückgabe vorzunehmen, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.